Was kostet Social-Media-Betreuung wirklich?

Googeln Sie den Preis für Social-Media-Betreuung, und Sie bekommen Spannen von 300 bis 5.000 Euro im Monat. Beide Enden stimmen. Unter demselben Wort steckt einmal das Einplanen fertiger Beiträge und einmal ein Team, das Konzept, Produktion, Werbung und Auswertung übernimmt. Ein Preis ohne Leistungsbeschreibung sagt nichts.

Warum der Begriff nichts aussagt

Social-Media-Betreuung ist kein geschützter Leistungsumfang. Diese fünf Angebote laufen alle unter demselben Namen und unterscheiden sich im Aufwand um den Faktor zehn:

• Nur einplanen. Sie liefern Texte und Bilder, der Dienstleister stellt sie zum passenden Zeitpunkt ein. Günstig, und Sie machen die eigentliche Arbeit.
• Einplanen plus Gestaltung. Sie liefern Themen, die Grafiken entstehen beim Dienstleister.
• Komplette Produktion. Themenplanung, Texte, Grafiken, Veröffentlichung. Sie geben nur frei.
• Produktion plus Interaktion. Dazu Kommentare und Nachrichten beantworten. Das ist der Posten, der Angebote am stärksten verteuert, weil er tägliche Anwesenheit verlangt.
• Alles plus Werbeanzeigen. Betreuung von Kampagnen, meist mit eigener Gebühr auf das Werbebudget.

Die vier Fragen im Detail

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   Wer produziert die Inhalte?

   Die teuerste Überraschung in diesem Geschäft. Viele günstige Pakete setzen voraus, dass Sie Fotos, Texte und Themen liefern. Wenn Sie das nicht leisten, steht der Kanal nach sechs Wochen still, und Sie zahlen trotzdem weiter.

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   Wie viele Kanäle, in welchem Takt?

   Fragen Sie nach Beiträgen pro Woche je Kanal, nicht nach Kanälen insgesamt. Vier Kanäle mit einem Beitrag im Monat sind weniger Arbeit als ein Kanal mit täglichem Beitrag, kosten in Angeboten aber oft mehr, weil die Zahl der Logos größer wirkt.

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   Wem gehört das Material?

   Lassen Sie sich die Nutzungsrechte an Grafiken und Texten schriftlich geben, und zwar auch für die Zeit nach dem Vertrag. Dasselbe gilt für die Konten: Die müssen auf Ihren Namen laufen, nicht auf den der Agentur.

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   Was bleibt nach Vertragsende?

   Bei manchen Modellen verschwindet alles, wenn Sie kündigen, weil es in einem fremden Werkzeug liegt. Bei anderen bleibt ein Bestand, der weiterarbeitet. Das ist ein echter Wertunterschied und gehört in den Preisvergleich.

Die Posten, die in Angeboten regelmäßig fehlen

• Die Einrichtung. Konten anlegen oder aufräumen, Profile gestalten, Website verifizieren. Einmalig, und in vielen Angeboten nicht enthalten.
• Bildrechte. Wer Stockfotos einsetzt, braucht Lizenzen. Fragen Sie, ob die im Preis stecken und ob sie nach Vertragsende weitergelten.
• Das Werbebudget. Gehört nie zum Honorar. Was Sie an Meta oder Pinterest zahlen, kommt obendrauf.
• Werkzeuge. Planungsprogramme, Bilddatenbanken, Auswertung. Mal beim Dienstleister, mal bei Ihnen.
• Ihre eigene Zeit. Freigaben, Rückfragen, Material zuliefern. Rechnen Sie mit ein bis zwei Stunden im Monat, auch bei voller Betreuung. Wer das nicht einplant, blockiert später die Produktion.

Die drei Abrechnungsmodelle

Was es bei mir kostet

Damit Sie wenigstens einen echten Anker haben, hier meine Preise vollständig. Dieselben Zahlen stehen im Konfigurator, und dort rechnen Sie Ihre Zusammenstellung selbst durch.

Im Monatspreis stecken die Grafiken, die Pin-Texte mit Suchbegriffen, die Verlinkung auf Ihre Seite, die Terminierung, die Veröffentlichung und ein Kurzbericht im Monat. Als Zusatzkanäle gibt es Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok, sie bekommen das Material des Tages zweitverwertet. Die Mindestlaufzeit beträgt sechs Monate. Wer zwölf Monate im Voraus zahlt, bekommt zwei Monate geschenkt.

Warum es Instagram bei mir nicht einzeln gibt

Die Produktion baut auf Pinterest auf. Dort entstehen die Grafiken, und dort arbeiten sie am längsten, weil ein Pin über Suche gefunden wird statt in einem Strom unterzugehen. Die anderen Kanäle bekommen dieses Material zweitverwertet, deshalb kosten sie dort nur 120 Euro statt eines eigenen Pakets. Instagram allein hieße, dieselbe Arbeit für einen Kanal zu machen, der nach zwei Tagen vergisst. Das wäre für Sie das schlechtere Geschäft.

Was Sie trotzdem selbst leisten

Auch bei voller Betreuung bleibt Arbeit bei Ihnen, und wer das vorher weiß, ärgert sich später nicht. Sie liefern Rohmaterial, wenn es um Ihre Arbeit geht: Projektbilder, Vorher und Nachher, ein Foto von der Baustelle. Sie geben frei. Und Sie beantworten fachliche Rückfragen, die niemand von außen beantworten kann. Ein bis zwei Stunden im Monat sind realistisch.

Wann ich abrate

Wenn Sie nächsten Monat Umsatz brauchen. Social Media ist langsam, Pinterest besonders, und ein halbes Jahr ohne sichtbares Ergebnis hält niemand durch, der unter Druck steht. Wenn Sie rein örtlich arbeiten und nichts zu zeigen haben, holen Sie aus einem gepflegten Google-Unternehmensprofil in vier Wochen mehr heraus. Und wenn Sie noch keine Website haben, auf die ein Beitrag führen kann, fangen Sie dort an.

Woran Sie ein schwaches Angebot erkennen

• Kein Preis auf der Website. Jedes Gespräch beginnt dann mit einem Termin, in dem der Preis an Ihrem Gesicht festgemacht wird.
• Reichweite als Versprechen. Follower und Aufrufe lassen sich kaufen. Anfragen nicht.
• Keine Angabe zur Zahl der Beiträge. Betreuung ohne Takt ist keine Leistungsbeschreibung.
• Konten laufen auf die Agentur. Beim Wechsel stehen Sie ohne Ihr eigenes Profil da.
• Lange Bindung ohne Grund. Eine Mindestlaufzeit ist in Ordnung, wenn der Kanal Anlauf braucht. Vierundzwanzig Monate für Instagram braucht niemand.